Вопросы и ответы

Каковы сроки выполнения заказа?

Срок выполнения заказа – от 3-х дней.

Срочные заказы (день в день) не исполняются.

Как производится оплата?

Оплата производится только после полного удовлетворения клиентом от полученных по электронной почте предварительных эскизов или макетов (с нанесенными «водяными» знаками, с уменьшенным разрешением). Мы не берем аванс, а уровень прилагаемых нами усилий зависит от суммы финансового вознаграждения.

После выплаты обещанной суммы, Вам на почту высылается эскиз в более высоком разрешении или в векторном формате (в зависимости от требований заказчика). По договоренности, могут быть высланы все рабочие материалы.

Какие существуют способы оплаты заказа?

Для физических лиц по умолчанию оплата производится с помощью систему платежей ЮMoney.

Если Вы не доверяете этой системе платежей, Вы вправе предложить свой вариант (например, напрямую на банковскую карту исполнителя), указав это либо при формировании заказа, либо в момент утверждения предварительных материалов. При этом наличный расчет исключен.

Для юридических лиц и ИП оплата производится по выставленному счету от физического лица, являющегося плательщиком налога на профессиональный доход.

Что произойдет, если не оплатить заказ?

Вы можете не оплачивать заказ, если Вам не нравится предложенный вариант его исполнения, и Вы не желаете больше с нами работать. В таком случае все материалы остаются у нас и будут использованы на наше усмотрение, частично или полностью, в том числе и для продажи, и для демонстрации наших возможностей. Материалы личного характера (например, фотографии) будут либо полностью удаляться, либо будут отретушированы до состояния, при котором невозможно распознать личность.

Что произойдет, если оплатить заказ меньше, чем обещанная сумма?

Если Вы оплачиваете заказ не полностью, а лишь часть от того, что обещали, итоговые материалы Вы также получите либо частично, либо в несколько ухудшенном виде.

Как быть, если требуется внести корректировки (правки) в присланный макет?

Если Вы не довольны предложенным эскизом или макетом, но готовы с нами сотрудничать, мы исправим его согласно Вашим пожеланиям, но при условии сохранения основной концепции проекта. Если меняется концепция, или исправления вводятся неоднократно, сроки исполнения продлеваются на значительный промежуток времени (вместо 3-х дней может быть несколько недель или месяцев).

Как воспользоваться услугами, представленными на сайте?

Для того, чтобы воспользоваться услугами, представленными на сайте, требуется совершить несколько шагов:

1) определиться, что в конечном счете хотите получить (макет визитки, бланка, брошюры, эскизный проект архитектурного сооружения или интерьера, отретушированную фотографию и т.п.);

2) собрать необходимый основной материал, если он требуется для работы или на его основе должны будут выполняться эскизы

3) определить ту сумму, которую Вы готовы отдать за исполнение своего заказа;

4) оформить свой заказ либо посредством контактной формы на сайте или отправив запрос на адрес электронной почте graphotvorm@mail.ru.

После этого мы рассматриваем Ваше задание, определяем возможности и сроки его исполнения, о чем Вас предупреждаем по электронной почте. Оплата заказа производится только после утверждения эскизов или макетов. После оплаты Вы получаете готовые материалы.

Можно ли ускорить сроки выполнения заказа за счет большего вознаграждения?

Материальный объем вознаграждения может повлиять на срок выполнения задания. Решающим фактором является соотношение уровня сложности (времени на работу) со стоимостью, определенной заказчиком, а также четкость формулировки технического задания.

Можно ли сделать что-нибудь «прикольное»?

Сайт не предоставляет услуги «сделайте что-нибудь с этим, чтоб было прикольно» или «так, чтоб было круто» и т. д. Необходимо в техническом задании описать концепцию именно Вашего видения законченного проекта, а мы скорректируем его под наиболее лучшее визуальное восприятие.

Если Вы хотите, чтобы проект “потряс мир” своим новаторством и эффектностью, то услуги сайта явно Вас не устроят. Возможно, Вам лучше будет обратиться к уже зарекомендовавшим себя студиям дизайна. Мы же пропагандируем достаточно простые, понятные и проверенные временем решения в художественно-проектной деятельности, как говорится, “ищем более легкие пути” решения задач. 

Что можно сделать с помощью услуг, предоставляемых сайтом?

Услуги сайта позволяют найти исполнителя под требования заказчика для следующих работ:

-      ретушь фотографий, в том числе глубокая ретушь, восстановление старых снимков (если хватает информации для восстановления);

-      создание макетов визиток и небольших буклетов для цифровой печати, баннеров и плакатов;

-      создание эскизов архитектурных, скульптурных и декоративных объектов (2D, 3D);

-      создание поясняющие схемы для презентаций;

-      создание схематичные чертежей;

-      создание эскизов логотипов;

-      отрисовка растровых рисунков в векторный формат;

-      конвертация файлов в другие форматы (по возможности);

-      преобразование множества разрозненных графических файлов в один с расширением *.pdf.

По поводу иных видов работ Вы можете обратиться по электронной почте.

Что с помощью ГРАФОТВОРМ сделать нельзя?

Мы не делаем инженерной документации, архитектурно-строительных чертежей, моделей для печати на 3D-принтере. Мы не производим выездную фото- и видеосъемки.

Доработка и изменение уже имеющихся у заказчика файлов, в особенности векторного и трехмерного типа, в большинстве случаев не производиться (в некоторых случаях можем только прочитать и изменить на другой формат).

С какими типами файлами работаем?

Основные форматы файлов, с которыми мы работаем, имеют расширение: jpg, tiff, png, psd, eps, pdf, cdr, doc (docx), ppt, xls, 3dm, 3ds, obj, zip, rar.

С помощью сайта можно сделать все практически бесплатно (или за малые деньги). В чем подвох?

«Подвох» только в том, что Вы тратите, по сути, свое время вместо денег. На самом деле, если Вы желаете сэкономить и время, и деньги, то следует воспользоваться услугами известных студий дизайна, или обратиться за помощью к дизайнерам, уже заслуживших свое имя.